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从容应对 个性化需求与服务

原来成本只计算到产成品,不处理在制品;现通过系统自动核算订单级实际成本,按订单进行归集,并管理在制品。




企业简介

       广州市明道灯光科技股份有限公司是一家集研发、制造、销售、设计、服务于一体的行业领先的专业舞台灯光高新技术企业。公司在广州市花都区拥有三万多平方米的现代化制造基地。公司的研发实验室、装配车间和电子车间的规模和先进性在灯光行业中处于领先地位。公司的产品包括专业舞台灯光产品、娱乐灯光产品和桁架产品。

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企业管理难点

  • 客户订单个性化需求明显,除了图案、线束之外,包装方式也差别很大。

  • 产品的变更频繁,多版本同时生产,过渡周期长,旧版本物料的消耗难以管理。

  • 标准产品备库生产,物料的齐套分析,物料配送至工位都是难点。

  • 部分物料的采购周期长,需提前两个月按预测进行备料采购。

  • 采购价格在订单前期不确定性,需采购到货后才能确认价格,给对账和成本核算带来困难。

  • 成本分配的合理性存在问题,成本波动大。

总体业务流程

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关键应用

 优化产品BOM结构

       由于产品销售时根据客户的需求方确定是航空箱包装或是纸箱包装,也就是包装方式为客户化需求,原产品结构为直接挂包材及部件,导致备货生产时就确定了包装方式,在销售出货时常常需更换包装。

        现优化调整产品结构如下:

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 启用订单BOM,准确、快速响应客户个性需求

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 生产备料,精准配送到工位

       利用齐套/齐料分析,可快速检查客户订单是否存在缺料,可生产的套数,合理安排采购和生产计划。另外存货档案根据存货大类定义存货自由项-物料员,按物料员进行打印备料清单,BOM按工位建立层级下达生产订单,实现将生产所需物料精准配送到工位,大大提高了生产备料效率。

 快速响应服务请求,全程跟踪监控

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       以序列号为线索,发货以后自动建立服务产品档案,当客户提出服务请求时,及时登记到系统中。服务经理根据服务请求的紧急程度以及服务协议约定,快速分配服务人员处理服务请求。

  • 通过服务档案能够有效的获取单品的维修历史和配件更换情况。

  • 通过多个维度的产品故障排名帮助企业发现最容易出现质量问题的产品和最常见的故障问题,为新产品研发改进提供参考。

  • 通过服务项目和配件统计,帮助企业分析更换最为频繁的配件、最受欢迎的服务项目以及由此带来的服务收入。

 精准核算每笔订单成本

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       由系统自动归集每笔订单的直接材料消耗,对各种费用采用灵活的分摊方式予以分配,从而快速、精准的计算出每笔订单的生产成本,为企业更好的优化成本管理、制定商务报价策略提供了更为合理的依据。

应用价值

  • 原来的物料计划由系统导出相关数据通过EXCEL整合后进行计算,工作量大,对人员要求高且效率不高;现通过销售订单+预测的方式通过BOM进行自动展算计算出物料需求,配套生产、配套购买。

  • 采购订单准确率达95%以上;库房准确率也达到97%。

  • 原来成本只计算到产成品,不处理在制品;现通过系统自动核算订单级实际成本,按订单进行归集,并管理在制品。








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