外交官 借助互联网升华

      外交官Diplomat品牌自1971年创立于台湾，是专业生产ABS、EVA等材质的包括拉杆箱、旅行箱、化妆箱等品种在内的各类高级旅行用品，行销遍及全球等三十多个国家和地区，是世界三大品牌之一。外交官在台湾和上海均设有工厂，公司作为上海世博会指定箱包零售商，拥有行业领先的科技和人才，传承将外交官品牌作为用户一生旅行管家的使命。

• 作为一个集团公司，明确定义营销机构的业务划分，调整商场、电商网站、以及各渠道对应负责机构的处理模式。

• 明确货权的归属，结合审批流和仓储物流的协同应用，根据系统内的不同种类单据流转，统一流转至仓储物流部统一执行出入库行为。

• 管理公司电商、第三方平台、千牛O2O、自营门店零售、经销商等多层销售渠道体系的建立和精细化管理，包括系统级对接，账期、信用。

• 实现企业物流、资金流、信息流三流一体化管理，满足财务上市要求。

• 内部部门、外部渠道高度密集协同

       通过U8+网络分销和连锁零售系统应用和对外接口的呈现，让公司内部各部门间的各种业务协同流程化，确保在公司整体业务平台上，财务、IT等公共部门资源的利用。

       外部通过分销经销管理、零售系统和各类开放的接口，打通和第三方线上平台对接，以及O2O 整体业务，意在精准营销，增加最终客户粘度。

• 完善的货物流转体系

       为了达到管理品牌的运作最优化，公司整体供应链体系的运作也需要根据实际情况优化，公司内部根据各渠道终端的日均销售量按平日和节假日生成安全库存，并根据缺货情况下自动对渠道商品的上下架进行管理，并协调物流，根据各渠道的时限要求安排合理的发货调货班次。

• 规范化的渠道管控，便于全国范围内直系扩张

       U8+网络分销和连锁零售的共同应用，比如标准的出入库应用、促销联动，规范化门店和线上平台的各类操作，同时结合系统的应用，通过各类规章制度共同管理渠道的协作，使各渠道运营更趋于标准化，以实体店为主，线上线下双向引流，合理把控“3/7”原则，公司定义政策后仅需监管，可以将重心更多地放在扩展层面。

• 互联网模式下可追溯的业务流

       在用友网络分销和连锁零售的支持下，外交官结合二维码技术将所有产品条码化。通过二维码不但实现营销，同时通过互联网平台的共享数据，更多地为客户带来潜在价值，让客户自主在线上进行各类售后反馈及使用分享，这些业务均能通过二维码绑定到人和单据，为企业后续的大数据和精准化营销奠定了基础，从而实现商品促销的目的。

• 目前拥有600家直营店铺，126家线下经销商，18家线上通路，包括天猫、京东、1号店、苏宁等知名第三方平台和自有官网系统，并支持淘宝旗下千牛O2O的互联网业务。

• 通过网媒运作和精准化营销，确保会员回头购买率达到60%以上。

• 24小时内完成线上平台发货，48小时内完成线下渠道员发货，保证每月盘点周期的库存精确率达到98%以上。

       箱包企业采用全程贯通的信息化系统是必然的管理发展趋势，用友公司提供的财务业务一体化全渠道管理解决方案很好地满足了外交官从采购到终端销售，从总部到子公司、到渠道的整个过程的管理需要。外交官用信息化成功地把自己和渠道体系组合成一个有机的整体，快速收集不同客户的需求变化，为自己增加了市场竞争力。用友信息化系统的应用必然能够支持外交官经营理念的传承与创新。

——用友网络科技股份有限公司 高级专家 崔晓阳

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