近日,用友上海分公司成功签约上海上蔬永辉生鲜食品有限公司,通过电子发票服务平台与商超收银系统订单数据融合,将商超、税局、消费者三者紧密联系,实现电子发票从商超产生到消费者记账的完整互联网闭环,提高了效率,降低了成本,方便了使用,完善了管理。
上海上蔬永辉生鲜食品有限公司(简称:上蔬永辉),于2013年12月20日由上海国盛集团、上海蔬菜集团、永辉超市、鼎晖投资和摩根士丹利共同出资3亿元成立。是上海菜市场升级改造2.0版“中心菜场”的排头兵和创新先行者,将会选取上海现有的传统农贸菜场、新建菜场、商业中心、购物中心等作为发展网点,将其打造升级为2.0版中心菜场或精品生鲜生活超市。
升级后的2.0版中心菜场/生活超市以经营生鲜农产品(包括蔬菜、水果、肉类、活鲜、家禽、干货等) 、食品和加工食品为主,销售占比保持约80%以上,同时经营进口食品和其他各种品牌的食品、用品,门店经营面积在1500-5000平方米,辐射周边8000户至15000户约3万居民。目前已在浦东新区、徐汇区、闵行区、嘉定区、虹口区、宝山区、松江区、奉贤、杨浦等区发展至18家连锁门店。
上蔬永辉借力股东上蔬集团强大的交易市场和永辉超市全国基地直采优势,为营运提供强有力的商品资源和价格形象,积极为“菜篮子”工程的保供稳价贡献力量。但因其商超企业的特性,使用通用机打印发票,购物清单过长时容易造成套打错打,造成纸张浪费,难于管理,而且节假日开票量大,用户需要排队等待,导致用户满意度降低,为了解决这些问题,上蔬永辉经过一番对比之后选择了用友电子发票。
卷式发票的套打错打:购物清单过长时,一张购物清单上有两个或以上发票号码,造成纸张浪费,难于管理。而错位若无法及时修复,会造成后续大量发票错位。
用户购物体验差:节假日索要发票客户多、长时间排队等候,降低了客户服务质量。
工作效率低:开票量大、开票类型繁多,需要设置专人专岗为消费者开票,开票效率低,开票成本高。
耗费成本:纸质发票需设置专门的开票柜台增加专门的开票人员,人员成本高,发票换开及打印服务影响工作效率,还需要配备专业的打印耗材,发票的领取、仓储较高。
用友电子发票解决方案——微信公众号开票
通过微信公众号开票,起到了吸粉的作用,另外也避免了和门店收银做接口,直接从后台数据库中提取订单数据,大大减小了门店原有手工开票的工作压力。
1)客户关注上蔬永辉公众号,在公众号服务中找到“申请开票”。
2)客户进入开票请求页面,填写消费订单流水号及金额,到中间层先校验订单开票:
若已开票,抓取已开票信息展现,请求结束。
若未开票,用友根据此订单流水号抓取上蔬永辉各门店收银系统数据库的订单信息,并展现开票界面
3)客户填写抬头、税号、邮箱、手机号,订单信息与顾客填写抬头等信息合并成开票请求发送到用友电子发票平台开票
4)用友电子发票平台开票完成,顾客邮箱收到电子发票pdf以及顾客再次录入消费订单流水号或金额,可看到发票明细。
用户体验满意度体高:电子发票无需耗时排队,自助开票或一键领票,方便快捷、便于保管、维保无忧,还能避免发票丢失风险,用户体验满意度较高;
节约成本:电子发票无需打印、邮寄、节约成本,而且微信公众号开票不要专人专职看管,节约了人力成本;
规范管理:电子发票可集中管理数据,提升工作效率及服务质量,且发票红冲简单易行,避免因顾客发票丢失退货的纠纷处理,绿色环保、节约资源。
数据利用:用友电子发票服务平台可以采集用户信息,开票种类和开票信息,与业务系统集成应用,沉淀数据,利于数据分析。
本次上蔬永辉携手用友电子发票,不仅仅是对用友电子发票的认可,更是对用户的责任心,通过互联网化的服务让用户的消费放心、舒心、宽心,也避免了和门店收银做接口,直接从后台数据库中提取订单数据,在用友强大的开发团队协助下,耗时2周完成了数据库中间层的搭建及整理,正式进入发票互联网化时代!
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