2017年6月2日,以“HRroot中国人力资源服务展”为主题的人力资源行业盛会在北京中国大饭店顺利举办,来自全国的众多知名企业的近8000位人力资源专家参与其中。刘洋代表用友做了《人力共享服务智变》的主题演讲,共同探讨了人力资源工作及其所面临的新的挑战和机遇,同时也作出了关于用友网络人力资源管理领域里一些新的思考和新产品解决方案的分享。
首先,刘洋女士讲述了用友对于HR管理的理解,在当前技术成熟驱动的环境下,产生了高效率,高价值全新的共享型组织模式,当前的创新经济,服务经济也使人力就业方向发生了变化。新时代下人力资源管理应当有新的特点。人力资源管理者要思考我们应作出什么变化,并提出了西方国家的人力资源管理服务模式,解释三支柱管理模式从本质上讲就是对整个人力资源工作做精准化的分层,对人力资源的管理方法,管理的实践,做新定义。
随后,刘洋女士总结了HR共享服务对于企业人力资源管理的整个价值呈现体现在四个方面:1、人力资源管理做到透明化,并且做到风险的集中管控2、集约化指专业化的组织及处理模式3、共享服务组织模式的建立,使HR在三支柱模型下人员的结构和成本得到进一步的优化4、通过这种高效高质量高满意度的服务来提高员工的满意度,从而间接促使整个企业的经营业绩。将人力共享服务在人力资源管理的实践领域划分为四个阶段:1、HR管理领域的1.0阶段:不系统、较单一,针对分散式的单独组织体系管理2、2.0阶段:开始有针对人力资源管理的专业系统和规范化的体系3、3.0阶段:集团企业在进行人力资源的系统建设时,强调对集团化的多组织进行集中式的管控4、4.0阶段,共享服务的模式将会成为人力资源发展的新方向和大趋势。
此外,刘洋女士还介绍了用友最新的HCM+共享服务解决方案的全景,即三横六纵的管理体系。六纵即人力资源管理当中组织人事等传统的智能版本,三横是在产生的智能管理体系当中,每个阶段都是这个板块应用的深度。还提出了用友结合自己不同于其他咨询公司的人力共享服务的概念和升迁路径,称为三阶段,即信息共享,流程共享和服务共享。信息共享关注的是人力信息的可视化与集中的管控,强调的是信息的完整、及时和准确;流程共享强调的是流程的标准规划以及跟各个业务之间的协和性;服务共享注重的是人力资源的服务质量、效率和专业性。
用友对HCM+的共享服务产品的解决方案的特点是:可视化、数据化和一体化。HCM+信息共享平台,即人力资源所有的相关信息可视化,包括组织、人员和所有相关的信息做到充分的集中可视化。人力资源信息的数据化指人力资源相关的所有信息都可以通过数字化的分析指标体系,进行充分的展示,对人力资源管理的效率、质量,进行分析。人力资源与财务、业务信息一体化